Негативные отзывы о продукте, отсутствие адвокатов бренда, отток клиентской базы
Бизнес вышел на плато
Продукты и реклама в текущем состоянии не дают кратного роста
Нехватка заявок
Нет желаемого роста выручки и прибыли
Отток клиентской базы
По не всегда очевидным для собственников и управленцев причинам
Очень часто причина всех перечисленных проблем в том, что бизнес не до конца знает, кто его клиент, чего он хочет, по каким критериям принимает решение, в каких рекламных каналах его найти
Помогаем учесть мнение пользователей продукта и избежать основных проблем бизнеса
ПРОДУКТ
ПОТРЕБНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Очень часто причина всех перечисленных проблем в том, что бизнес не до конца знает, кто его клиент, чего он хочет, по каким критериям принимает решение, в каких рекламных каналах его найти
Помогаем учесть мнение пользователей продукта и избежать основных проблем бизнеса
ПРОДУКТ
ПОТРЕБНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?
Вероятность ошибки при проведении исследования отсутствует
7+ лет опыта в сфере развития продукта и маркетинга 550+ глубинных интервью. Мы исследуем не только ваших клиентов, но и клиентов конкурентов.
Предлагаем решения
Мы не просто скажем, кто клиент и чего он хочет, а порекомендуем, что со всем этим делать и в какой последовательности
Экономим ваше время
Мы самостоятельно ищем респондентов, проводим и расшифровываем интервью, делаем всю работу, на которую у клиента в среднем уходит от 2 до 4 месяцев.
Беремся за работу
только если уверены, что это принесет пользу вашему бизнесу
ЧТО МЫ СДЕЛАЕМ ДЛЯ ВАС
Мы делаем аналитику каналов привлечения, исследование рынка, исследование клиентов и клиентов конкурентов, и на основе полученных данных даем вам ответы на вопросы
Проводим интервью с клиентами бизнеса и клиентами конкурентов, формируем клиентские сегменты, определяем потребности, критерии принятия решения, страхи и мотивы клиентов на каждом этапе пути от момента отсутствия потребности до повторной покупки.
Определяем клиентский сегмент, оцениваем рынок потребности, анализируем конкурентов, которые уже выполняют эту потребность и даем понять, сколько можно заработать тем или иным решением.
Находим целевых посетителей, определяем, с какими проблемами они сталкиваются, что мешает им совершить целевое действие. Ранжируем проблемы и предоставляем решение с референсами прямых и непрямых конкурентов.
Заказать услугу
Оставить заявку
на формирование детального пути пользователя.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и проконсультируем
Оставить заявку
на анализ рынка и конкурентов.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и проконсультируем
Оставить заявку
на юзабилити-аудит.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и проконсультируем
КОМУ ЭТО БУДЕТ ПОЛЕЗНО
Тем, кто находится на стадии идеи продукта
Маркетинговому агентству
Поможем проверить бизнес-идею и понять, выстрелит она или умрет. Стоит ли тратить на нее время и деньги
Если идей пока нет, поможем придумать. Определим растущий рынок, проблему пользователей и продукт, за который будут платить
Существующему бизнесу
Помогаем лучше узнать клиентов ваших клиентов и избавляем от необходимости в штатной исследовательской команде
Получите убедительную аргументацию для клиента о необходимости подключения или оптимизации тех или иных рекламных каналов, повысите лояльность и увеличите срок жизни клиента
Сократите стоимость привлечения клиента и/или увеличите трафик, конверсии, количество заявок и продаж, чтобы обеспечить необходимый рост выручки и прибыли
Улучшите продукт и увеличите количество положительных отзывов, рекомендаций, повторных покупок и средний чек
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Мы не работаем по шаблону, потому что проблемы бизнесов индивидуальны и для решения каждой необходим свой подход. В то же время мы видим закономерные этапы работ, которые определяют успех проекта.
Проведем исследование
Составим список вопросов. Самостоятельно найдем и опросим текущих клиентов, а также клиентов конкурентов. Сгруппируем ответы респондентов, сформируем портреты клиентов.
Что вы получите
Анализ конкурентов, трендов рынка и сезонности
Результаты интервью с клиентами и клиентами конкурентов с записью
Сегментацию аудитории, их проблем и потребностей
Рекомендации, что делать дальше, чтобы бизнес рос!